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Curso de Gestão Hospitalar Qualidade e Segurança do Paciente
OBJECTIVOS DA FORMAÇÃO
Geral:
- Conhecer os conceitos de gestão e desenvolver características práticas reflexivas, orientada para acção e gestão dos serviços de saúde, qualidade e segurança do paciente. Aplicar os conceitos e ferramentas chave da gestão da qualidade em saúde a fim de obter melhores resultados na gestão da prática assistencial.
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Específicos:
No final da formação os formandos deverão ser capazes de:
- Conhecer os conceitos e aplicar as ferramentas de gestão em unidades hospitalares;
- Dominar os Aspectos legais no contexto da saúde em Angola;
- Implementar o plano estratégico nos serviços de saúde;
- Conhecer os princípios fundamentais da Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde;
- Mapear processos
- Identificar processos críticos para controlo e gerenciamento;
- Definir e implementar indicadores de estrutura, processos e resultados;
- Mapear e definir os riscos para que sejam gerenciados;
- Definir protocolos multidisciplinares com base na Medicina Baseada em Evidências, de acordo com a gravidade e riscos dos pacientes.
- Implementar as melhores práticas institucionais.
PÚBLICO-ALVO
A formação é destinada a:
- Profissionais de saúde (gestores hospitalares, chefes de serviços, administrativos, enfermeiros, técnicos de diagnóstico terapêutica, médicos, e estudantes de saúde.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
| CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS | INDICAÇÕES METODOLÓGICAS | TÉCNICAS PEDAGÓGICAS E AUXILIARES DIDÁCTICOS | CARGA HORÁRIA | |
| Teoxria e Prática | TOT AL | |||
| Unidade 1 – História do Hospital e o Sector Hospitalar Angolano: História do Hospital; O Sector Hospitalar Angolano; – Sistema Nacional de Saúde; – Serviço Nacional de Saúde; Funções do Hospital. | MÉTODO DEMONSTRATIVO MÉTODO INTERROGATIVO EXERCÍCIOS PRÁTICOS INDIVIDUAIS/GRUPO | DINÂMICAS DE GRUPO DEBATE: DISCUSSÃO E ANÁLISE DE TEMAS CASOS PRÁTICOS QUESTIONÁRIOS BRAINSTORMING SISTEMAS MULTIMEDIA PROJECTOR QUADRO | 4 Horas | 30 Horas |
| Unidade 2 – Conceitos de e Ferramentas Gestão: Conceitos Gerais em Administração; Etapas da Administração; Alcance do Administrador; Administração Hospitalar; Níveis de Gestão; Estratégia em Saúde; Estratégia de Saúde X Determinantes de Saúde Planeamento de Saúde; Processo do Planeamento Estratégico; Matriz SWOT; Balanced Score Card – BSC. | 6 Horas | |||
| Unidade 3 – Gestão da Qualidade em Saúde: Histórico da Gestão da Qualidade em Saúde; Conceitos e Evolução da Gestão da Qualidade em Saúde; Princípios da Gestão da Qualidade em Saúde; Auditoria Interna da Qualidade; • Normas e Requisitos da Qualidade; Acreditação e Certificação. | 6 Horas | |||
| Unidade 4 – Princípios da Segurança do Paciente: | ||||
| Gestão de Riscos Assistenciais; Segurança do Paciente; Implementação e Gerenciamento de Protocolos Multidisciplinares; As Linhas de Cuidado e a Segurança do Paciente. Dimensões da Qualidade. | 6 Horas | |||
| Unidade 5 – Ferramentas da Qualidade: Mapeamento de Processos Interação Sistémica; Brainstorming; 5 Porquês; Diagrama de Causa e Efeito; Folha de Verificação; Estratificação; 5W2H. | 4 Horas | |||
| Unidade 6 – Caso Prático: • Apresentação de trabalhos. | 4 Horas | |||
METODOLOGIA
- Aulas teóricas: Exposição de conceitos com base em normas e boas práticas.
- Actividades práticas: Estudos de caso, simulações e análise de cenários reais.
- Recursos didáticos: Slides interativos, manuais, e acesso a sistemas de auditoria.
- Carga horária: 20 horas.
BENEFÍCIOS PARA A ORGANIZAÇÃO
- Melhoria na qualidade assistencial e segurança do paciente.
- Redução de desperdícios e custos operacionais.
- Capacitação de uma equipe preparada para atuar com ética e competência.
- Alinhamento com as melhores práticas nacionais e internacionais.
INVESTIMENTO
Inscrição: 5.000,00 (Kwanzas).
Investimento: 75.000,00 (Kwanzas).
O investimento inclui:
- Material didático (Digital).
- Certificados de participação.
Inscrições presenciais ou através dos seguintes contactos:
- WhatsApp: +244 922 695 094
- E-mail: geral@gessaude.com
Coordenadas Bancárias:
BANCO BFA – BENEFICIÁRIO / TITULAR: GES-SAÚDE – PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, LDA.
N° DE CONTA: 280814047 30 001 /
IBAN: AO06.0006.0000.8081.4047.3018.6
Formador:
Nelson Prata Cassende
- Licenciado em Administração Pública.
- Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (Norma ISO 9001:2015) – ACAF.
- Certificação Sobre Gestão da Qualidade, Auditoria e Elaboração ▪ de Processos ISO 9001:2015 – Academia Dunduma – 2023.
- Formação de Gestão de Unidades Hospitalares (CFS / UCAN).
- Analista e Gestor de Processos – Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa (Hospital Albert Einstein- Brasil).
Formação de Segurança Hospitalar – Fundação Getúlio Vargas (FGV-Brasil).
- Curso de Interpretação da Norma ISO 9001:2015 – Portal ISO.
- Gestor da Qualidade na Clínica Multiperfil.
- Gestor da Qualidade na Clínica Santa Cecília.
- CEO da empresa Ges-Saúde.
- Formador pelo CENFOR (Angola).
- Tel.: +244 922 695 094.
- E-mail: nelsoncassende@gessaude.com / nelsonprata7@gmail.com
Diferenciais da GES-SAÚDE – PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, LDA
Somos uma equipa de instrutores altamente qualificada, com experiência prática em auditorias em saúde, aplicamos metodologia inovadora, com foco em resultados práticos, garantimos o suporte pós-curso para implementação de melhorias.
Qualidade, Excelência e Rigor.
Contato
Para mais informações ou ajustes nesta proposta, entre em contato:
- Telefone: +244 922 695 094 / 922 848 552 / 923 558 621
- E-mail: geral@gessaude.com
